نشریه پژوهش و نوآوری در تربیت و توسعه 6 پیاپی 22 1405 01 01 Developing a Competency Model for Human Resource Managers and Ranking Its Key Components: A Study in Governmental Organizations of Tehran ارائه مدل شایستگی‌های مدیران منابع انسانی و رتبه‌بندی مهم‌ترین مؤلفه‌های آن: مطالعه در سازمان‌های دولتی شهر تهران 1 27 10.61838/jsied.365 FA وحید رنجبر گروه مدیریت، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران محمد خیراندیش گروه مدیریت، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران محمد روحی عیسی لو گروه مدیریت، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران اسحق رسولی گروه مدیریت، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران Journal Article 1404/04/11 <p>The study aimed to identify and design a competency model for human resource (HR) managers and to rank its key components within governmental organizations in Tehran. This research employed a mixed-method design. In the qualitative phase, content analysis and semi-structured interviews with 14 academic and executive HR experts were conducted and analyzed using Atlas.ti (interview reliability = 86.66%). A three-round Delphi technique validated the extracted indicators, and the Analytic Hierarchy Process (AHP) ranked the ten most important components. In the quantitative phase, structural equation modeling using SmartPLS-3 tested the model’s validity. The sample comprised 147 HR managers and experts from various governmental ministries in Tehran, selected through convenience sampling. Cronbach’s alpha values exceeding 0.9 confirmed instrument reliability. Three main dimensions—general managerial competencies, technical and professional competencies, and behavioral competencies—were identified, encompassing 18 components and 48 indicators. The model showed a good fit (GOF = 0.590). Based on the AHP results, “Leadership and Guidance” received the highest ranking, while “Analytical Designer and Interpreter” had the lowest. The proposed model demonstrates that HR managers’ competencies are vital for organizational effectiveness in the public sector. The integrated structure of behavioral, technical, and managerial competencies provides a practical framework for recruitment, training, and development of HR managers. This model offers strategic value for enhancing managerial capability and institutional performance in Iran’s governmental organizations.</p> <p>هدف این پژوهش شناسایی و طراحی مدل شایستگی‌های مدیران منابع انسانی و رتبه‌بندی مؤلفه‌های کلیدی آن در سازمان‌های دولتی شهر تهران است. این پژوهش از نوع ترکیبی (کیفی–کمی) است. در بخش کیفی از تحلیل محتوا و مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با ۱۴ نفر از خبرگان دانشگاهی و اجرایی حوزه منابع انسانی استفاده شد. داده‌ها با نرم‌افزار Atlas.ti تحلیل گردید و پایایی مصاحبه‌ها 86/66 درصد به دست آمد. سپس به منظور اعتبارسنجی شاخص‌ها از تکنیک دلفی (سه مرحله‌ای) بهره گرفته شد. برای رتبه‌بندی ده مؤلفه اصلی، روش فرایند تحلیل سلسله‌مراتبی (AHP) به کار رفت. در بخش کمی، مدل به‌وسیله تحلیل عاملی تأییدی و مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم‌افزار SmartPLS-3 اعتبارسنجی شد. جامعه آماری شامل ۱۴۷ نفر از مدیران و کارشناسان منابع انسانی در وزارتخانه‌ها و سازمان‌های دولتی شهر تهران بود که با روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند. پایایی پرسشنامه با آلفای کرونباخ بالاتر از 0.9 تأیید شد. نتایج تحلیل کیفی نشان داد سه بعد اصلی شامل شایستگی‌های عمومی مدیریتی، شایستگی‌های فنی و تخصصی، و شایستگی‌های رفتاری از دل داده‌ها استخراج گردید که در مجموع ۱۸ مؤلفه و ۴۸ گویه را در بر می‌گیرد. یافته‌های کمی نشان داد شاخص‌های مدل از برازش مناسبی برخوردارند (GOF = 0.590). بر اساس تحلیل AHP، «رهبری و هدایت» بالاترین رتبه و «طراح و مفسر تحلیلی» پایین‌ترین رتبه را در میان مؤلفه‌های شایستگی دارند. مدل نهایی نشان داد که شایستگی‌های مدیران منابع انسانی نقش حیاتی در بهبود عملکرد و اثربخشی سازمان‌های دولتی دارند. ابعاد رفتاری، فنی و عمومی مدیریتی، ساختار یکپارچه‌ای را برای ارزیابی، آموزش و توسعه مدیران منابع انسانی فراهم می‌سازد. این مدل می‌تواند به‌عنوان ابزاری کارآمد برای انتخاب و توانمندسازی مدیران در نظام اداری کشور مورد استفاده قرار گیرد.</p> https://jsied.org/index.php/jsied/article/download/365/237