میرزائی ش, رضوانی چمن زمین م, مقیمی سف, مرتضوی سل. تجربه زیسته کارکنان و مشتریان از توانمندسازی مشتری‌محور در بانک ملت ایران: یک مطالعه پدیدارشناختی. JSIED. Published online September 1, 1405:1-20. Accessed June 19, 2026. https://jsied.org/index.php/jsied/article/view/521