میرزائی شهرام, رضوانی چمن زمین موسی, مقیمی سیده فاطمه, and مرتضوی سیده لعیا. “تجربه زیسته کارکنان و مشتریان از توانمندسازی مشتری‌محور در بانک ملت ایران: یک مطالعه پدیدارشناختی”. نشریه پژوهش و نوآوری در تربیت و توسعه (September 1, 1405): 1–20. Accessed June 19, 2026. https://jsied.org/index.php/jsied/article/view/521.