ارائه الگوی بهینه‌سازی فرهنگ‌سازمانی در سازمان تأمین اجتماعی
کلمات کلیدی:
بهینه‌سازی فرهنگ, فرهنگ‌سازمانی, بهبود خدمت‌رسانی, تأمین اجتماعیچکیده
در این پژوهش به ارائه الگوی بهینه‌سازی فرهنگ‌سازمانی در سازمان تأمین اجتماعی پرداخته‌شده است. در این پژوهش کیفی، ابتدا از طریق مصاحبه عمیق با مدیران سازمان تأمین اجتماعی، شایستگی‌های لازم مدیران و کارکنان جهت بررسی عوامل مهم در تغییر فرهنگ‌سازمانی و بهبود خدمت‌رسانی شناسایی می‌گردد. میدان تحقیق و جامعه آماری بخش كیفی در این تحقیق متشكل از خبرگان، مدیران، صاحب‌نظران و کارکنان دارای مراتب عالی در سازمان تأمین اجتماعی هستند. تعداد کلیه مدیران ساختمان مرکزی سازمان تأمین اجتماعی برابر با 23 نفر می‌باشد. تجزیه‌وتحلیل و بررسی رابطه بین مؤلفه‌ها و شاخص‌های تغییر فرهنگ‌سازمانی و بهبود خدمت‌رسانی از روش داده بنیاد (GT) با استفاده از نرم‌افزار کیفی Maxqda استفاده گردیده است. نتایج نشان داد فرهنگ‌سازمانی با تأکید بر توسعه‌گرایی، ساختار، سلسله مراتبی و تیم گرایی و رشد کمی و کیفی مسائل مربود به خود را نوید میدهد و به اخلاق و آداب و سنن جامعه بهبودی می‌بخشد و بر رونق بازار فنون و تکنیک می‌افزاید. بر این اساس اهمیت و به‌کارگیری فرهنگ توسعه‌ای در سازمان تأمین اجتماعی که مهم‌ترین آن را منابع انسانی تشکیل میدهد، ضروری است.
